服务承诺-北京展鹏佳艺装饰工程有限公司

基本介绍

服务承诺

环保方案

工艺升级

	基本介绍

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	环保方案

	工艺升级

十项服务承诺

·五个统一模范执行
　　由北京装饰协会家装委员会制定的“五个统一”的规定是
　　　1、使用统一的合同文件
　　　2、统一的指导价格
　　　3、统一的工艺及质量标准
　　　4、统一逐一上报解决施工纠纷
　　　5、统一规定三年质量保修期
·社区课堂普及知识
　　对有组织的小区和企事业单位电话联系，由我公司派出专业人员上门免费开办家装课堂。
·咨询服务登门到户
　　可电话预约，派设计人员免费到打算装修的消费者家里咨询。
·图纸规范预算清楚
　　图纸必须根据家装特点，画全五图，标识准确。预算必须做到公司制定的“预算十规定”。
·真材实料现场规范
　　公司进料，三方同检，推荐环保建材让消费者放心。
·文明安全现场规范
　　施工人员统一着装，工地严禁吸烟，并置灭火器，现场置物有序，每日清扫整洁，严禁扰民。
·质量监督全程服务
　　质检部门进行四次巡检：材料进场，隐蔽工程覆盖前，中期木器收口，完工交活。遇到问题，立即处理。
·义务参谋选配饰物
　　设计人员可以作为家庭陈设顾问，免费陪同消费者选购家具、布艺、生活用品及装饰品。
·保修服务热情及时
　　工程验收签保修单，消费者反映问题能及时反馈，当天到现场勘察，分清责任。并在与消费者商定的时间内为其维修。
·一次装修终身朋友
　　坚持保修期后回访制度，并为消费者提供力所能及的服务。

售后服务

1、工程竣工后，展鹏佳艺装饰公司为您办理保修合同，三年免费保修，有防水要求的五年免费保修，保修期之后，二年之内免工时维修，并负责终生维修，接到保修电话后，市区24小时内到达现场；偏远郊区48小时内到达现场。
2、工程竣工后，为您提供免费开荒保洁服务，让您直接可以入住。
3、在客户未入住前，由于搬家具等其它原因造成的小面积损坏，展鹏佳艺装饰公司免费工时维修。
4、为每一位客户建立完整的善后服务档案，定期回访，让您真正的享受服务到家。

我们的口号：要么不做，做就做好！

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